El secretario de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, dio a conocer que, a través del grupo de apoyo al Turista, Ángeles Verdes, del 12 al 28 de julio se brindó auxilio a 32 mil 349 turistas, como parte del Operativo Vacacional de Verano 2024, de los cuales, 26 mil 928 fueron en carretera, 3 mil 835 a través del número gratuito 078, mil 517 en Módulos de Información y 69 mediante la aplicación móvil.
El titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) informó también que durante las dos primeras semanas de este periodo vacacional se han otorgado 10 mil 157 servicios, siendo 7 mil 752 en carretera, mil 803 llamadas al 078, 533 en los Módulos de Información y 69 servicios en la app.
Indicó que en este lapso las atenciones con mayor frecuencia atendidas por Ángeles Verdes fueron por fallas en neumáticos con el 23 por ciento, averías de motor representaron el 17 por ciento, problemas en el sistema de refrigeración ocuparon el 13 por ciento, en el sistema eléctrico fueron 12 por ciento, la información sobre sitios turísticos significó el 5 por ciento y falta de combustible fue el 4 por ciento.
Torruco Marqués precisó que del 12 al 28 de julio de 2024, Ángeles Verdes ha recorrido 584 mil 728 kilómetros, 864 municipios y apoyado en 32 accidentes. Además, la aplicación móvil ya registró 21 mil 102 descargas.
Señaló que los tramos carreteros con mayor incidencia de servicios fueron: Cuernavaca-Caseta Paso Morelos, con 302; Toluca-México Cuota, con 232; Guanajuato-Irapuato, con 188; Cancún-Playa del Carmen, con 165; y México-Cuernavaca, con 163.
Respecto al rango de horario con mayor frecuencia de atención, se tiene de las 16:00 a las 17:59 h, con 21.4 por ciento; de las 14:00 a las 15:59 h, con 20.4 por ciento; de las 18:00 a las 19:59 h, con 19.7 por ciento; de las 12:00 a las 13:59 h, con el 18 por ciento y de las 10:00 a las 11:59 con 11.3 por ciento.
El secretario de Turismo hizo una llamado a los turistas que viajan por las carreteras de México para que descarguen la aplicación móvil de Ángeles Verdes, disponible en iOS y Android, registrar su vehículo y, en caso de requerir auxilio mecánico o asesoría turística, solicitarlo a través de esta innovación tecnológica, que permite detectar su ubicación en tiempo real desde el Centro de Geointeligencia (CGO). Así mismo, pueden marcar al número gratuito 078, y podrán saber en cuánto tiempo llegará la ayuda, así como el nombre del elemento que los auxiliará.
Por su parte, el director general de Servicios al Turista Ángeles Verdes, José Armando García Nuño, reiteró que, antes de salir a carretera, es importante verificar los niveles del automóvil, el correcto funcionamiento de las luces y limpiaparabrisas, así como el estado de las llantas, incluyendo la de refacción.
También contar con un kit de herramientas básicas, botiquín, elementos de señalización para alertar a otros automovilistas y cuerpos de emergencia, y ubicar los Paraderos Carreteros y Módulos de Información de la ruta que seguirán.