Por Ximena García
UVM for Business, la plataforma de educación continua de la Universidad del Valle de México, y Grupo Elektra han establecido una alianza estratégica para desarrollar el plan de carrera de más de 3,200 colaboradores de tiendas Elektra y Banco Azteca. El programa, denominado “Certificación en Ventas. Somos extraordinarios”, está diseñado para mejorar las habilidades de los participantes, con especial enfoque en la atención al cliente y las estrategias de venta para el sector retail.
La capacitación será impartida por especialistas de UVM for Business y coordinada por el área de Recursos Humanos de Grupo Elektra. El curso combina una metodología práctica y colaborativa, que permitirá a los participantes adquirir tanto habilidades técnicas como blandas, fundamentales para su desarrollo profesional. Las áreas clave incluyen la gestión de pagos, ventas sostenibles y una relación efectiva con los clientes, todas adaptadas a las necesidades actuales del mercado laboral.
Angélica Cerón, Directora General de Educación Continua de UVM for Business, destacó que el programa tendrá un alto impacto en los colaboradores. “La educación continua es esencial para que los empleados sigan desarrollándose dentro de la empresa y alcancen nuevas oportunidades”, afirmó. Cerón subrayó que UVM for Business está comprometido en crear programas a la medida de las empresas para elevar la competitividad de sus trabajadores.
Por su parte, Ángela Cárdenas, Directora de Capital Humano de Grupo Elektra, señaló que esta iniciativa forma parte de la Red de Grupo Elektra, una organización interna dedicada al desarrollo y la educación de sus colaboradores. “Creemos firmemente que invertir en la educación de nuestro personal es la mejor forma de demostrar nuestra confianza en ellos e innovar en nuestro negocio”, comentó Cárdenas.
Según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), alrededor del 60% de los profesionales mexicanos buscan oportunidades de capacitación para mejorar su desempeño laboral. Además, de acuerdo con el Banco Mundial, los colaboradores que completan programas de educación continua tienen una mayor probabilidad de aumentar sus ingresos entre un 12% y un 25%.
El programa de capacitación comenzó el 20 de septiembre y otorgará a los participantes un diploma con validez curricular, fortaleciendo sus habilidades para enfrentar los retos del mercado laboral actual.