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Ana Lira, Directora de la división de Monitores en Samsung México.
En esencia, la señalización digital utiliza pantallas para transmitir mensajes de forma dinámica y atractiva; sin embargo, es mucho más que un medio de comunicación: es una poderosa herramienta que combina tecnología, creatividad y estrategia.
La señalización digital (en inglés, digital signage) es una tecnología que utiliza pantallas electrónicas —lo que incluye pantallas inteligentes, LEDs, televisiones comerciales y monitores— para transmitir contenido dinámico y visualmente atractivo, con el propósito de informar, inspirar o acercarse en audiencias específicas.
Los primeros contactos que tuvimos con estas tecnologías fueron en los aeropuertos, con esas pantallas que nos muestran en tiempo real el estado de nuestros vuelos; pero ahora se han convertido en una herramienta versátil presente en múltiples lugares, como restaurantes, estadios, centros comerciales, centros de salud, y más.
Gracias a su flexibilidad y capacidad de crear experiencias inmersivas, la señalización digital está reemplazando medios tradicionales como pizarrones y proyectores, y está transformando la forma en que interactuamos con la información en los espacios que visitamos.
Las ventajas de la señalización digital
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La señalización digital ya es una herramienta clave para transformar la comunicación en distintos sectores, gracias a que ofrece soluciones dinámicas y eficientes que se adaptan a las necesidades específicas de cada industria. Su flexibilidad y capacidad para actualizar contenido en tiempo real la convierten en una inversión estratégica para empresas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus procesos operativos.
Uno de los beneficios más destacados es la capacidad de personalización. Por ejemplo, en restaurantes permite actualizar menús digitales con promociones en tiempo real, resaltar platillos estrella u ofrecer recomendaciones interactivas basadas en horarios o preferencias del cliente. En el caso de los comercios, las pantallas digitales potencian la visibilidad de productos, promociones y campañas, generando una experiencia de compra más atractiva y efectiva.
Estas soluciones también están presentes en el ámbito corporativo, la señalización digital facilita la comunicación interna, con mensajes estratégicos en puntos clave de la oficina; mientras que en el sector salud puede contribuir a reducir la percepción de tiempos de espera y a mejorar la orientación dentro de hospitales y clínicas. Incluso en la educación, estas soluciones modernizan la manera en que las instituciones informan a sus alumnos y docentes, para que la información importante se comparta manera clara y dinámica.
Además, la señalización digital ayuda a reducir el uso de materiales impresos, alineándose con estrategias más sostenibles y eficientes. Su versatilidad, junto con el impacto positivo que genera en la experiencia del usuario, convierte a esta tecnología en una solución innovadora y altamente efectiva para distintos entornos comerciales, educativos y corporativos.
Soluciones innovadoras de señalización digital
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Son muchas las ventajas de la señalización digital, y en principio podría parecer complicado comenzar a implementarla. Sin embargo, ya existen soluciones en el mercado que facilitan su gestión, como es el caso de la solución Samsung Visual eXperience Transformation (VXT), que acabamos de lanzar en México y que es una solución basada en la nube que optimiza la comunicación visual y agiliza las operaciones sin complicaciones, lo que es ideal para restaurantes y tiendas de retail, oficinas corporativas e incluso hospitales.
Gracias a su gestión remota, Samsung VXT permite a las empresas actualizar y administrar pantallas de forma sencilla, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales. A través de VXT CMS, los usuarios pueden programar listas de reproducción, personalizar contenidos y gestionar múltiples pantallas desde una sola aplicación con una interfaz intuitiva.
Uno de los grandes diferenciadores de VXT es su enfoque en la seguridad y la accesibilidad. Con opciones de gestión desde dispositivos móviles y funciones de seguridad avanzadas, las empresas pueden personalizar la protección de sus datos y garantizar la estabilidad de su sistema. Además, la herramienta VXT Canvas permite la creación de contenidos de manera intuitiva, con plantillas y widgets que facilitan la personalización sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
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El objetivo de esta solución es que la señalización digital sea en una solución dinámica, escalable y accesible para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia de sus clientes y empleados a través de contenido visual atractivo e impactante.
La comunicación visual es clave para la experiencia del cliente, y la señalización digital se ha convertido en una herramienta esencial para diversos sectores. Estas soluciones transforman la manera en que las empresas interactúan con sus audiencias, y plataformas como Samsung VXT, pueden hacer que la gestión de contenido y pantallas digitales se vuelve más accesible, intuitiva y segura. Al final, apostar por la digitalización mejora la operatividad y la experiencia del usuario, al tiempo que también posiciona a las empresas a la vanguardia de la transformación tecnológica.