Con el objetivo de proteger los datos personales al realizar compras a través Internet y reducir el riesgo de su uso indebido por parte de terceros, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ofrece una serie de recomendaciones a las personas usuarias del comercio electrónico.
Entre las obligaciones de los sujetos regulados, se encuentra poner a disposición de las personas titulares el Aviso de Privacidad; utilizar los datos proporcionados sólo para los fines por los que fueron recabados; bloquear los datos una vez cumplida la finalidad para la cual se obtuvieron, e implementar medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, para evitar la pérdida, destrucción, alteración o uso no autorizado de los datos.
Para evitar un tratamiento indebido o la divulgación no autorizada de datos personales durante las compras en línea, el INAI recomienda a la población:
- Leer con atención el Aviso de Privacidad antes de proporcionar datos personales, para conocer quién será el responsable del tratamiento de los datos personales, así como las finalidades y el uso que se les dará; revisar también los términos y condiciones de cada sitio web donde se realicen compras.
- Entregar los datos personales estrictamente necesarios para la adquisición del bien o servicio que son de interés.
- Asegurarse que en la página aparezca identificada la persona que se hará responsable de los datos personales y su ubicación, esta información también debe incluirse en el Aviso de Privacidad correspondiente.
- Comprobar que la tienda online es segura y proporciona la información necesaria sobre consumo y tratamiento de datos personales.
- Consultar el Monitoreo de Tiendas Virtuales que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sobre la confiabilidad de algunas tiendas virtuales en México.
- Verificar estado de cuenta y activar el servicio de alertas del banco ya sea a través de correo electrónico y/o teléfono celular, para corroborar los movimientos bancarios.
- Si es posible, utilizar una tarjeta de uso exclusivo para pagos online.
- Desconfiar de ofertas demasiado atractivas, ya que podría tratarse de una página fraudulenta.
- Comprobar que los dispositivos están configurados correctamente y la conexión a Internet es segura, antes de proporcionar datos personales.
- Tener presente que los comercios con sellos de confianza ofrecen mayores garantías.