Zoho Corporation, compañía global líder en tecnología, presentó hoy su plataforma de comunicaciones unificadas, Trident, al igual que un fortalecimiento de sus tecnologías de colaboración para ofrecer formas más fáciles de comunicarse a través de diversos canales, reducir la ambigüedad de las herramientas y mejorar la transformación digital de las organizaciones.
Al establecerse como un punto central o un cuartel virtual, Zoho Workplace es una plataforma de oficina unificada que combina herramientas de colaboración, productividad y comunicaciones. También es una suite completa y flexible de correo empresarial y aplicaciones de oficina en la nube, que se basa en un modelo de datos comunes y se unifica a través de herramientas de búsqueda e Inteligencia Artificial, lo que permite a los usuarios operar de forma colaborativa y fluida a través de las aplicaciones.
Raju Vegesna, evangelista jefe de Zoho, comenta sobre la innovación continua: «En el último año, la adopción de Zoho Workplace se ha acelerado a medida que las empresas de todos los tamaños hacen la transición hacia el trabajo híbrido y digital. Con un claro enfoque en la innovación continua, Zoho está bien posicionado para prosperar durante este tiempo de reajuste. El objetivo de Zoho Workplace es permitir a las empresas unificar su trabajo hasta un punto en que desaparezca la línea entre aplicaciones. Es alentador ver a tantas nuevas empresas unirse a la familia Zoho, utilizando Zoho Workplace como su centro de gravedad personalizable».
Zoho Workplace ha crecido 30% interanual y ya cuenta con más de 16 millones de usuarios. Este crecimiento sustancial se atribuye a la creciente demanda por soluciones simplificadas y optimizadas para mantener los máximos estándares de privacidad de los usuarios, así como controlar el aumento en costos de otros proveedores de plataformas de colaboración. Además, las migraciones desde Google, Microsoft y GoDaddy a Zoho Workplace casi se duplicaron en 2022.
Aquí algunas de las novedades:
- Zoho Trident es una novedosa experiencia de colaboración, productividad y comunicación que combina correo, mensajes, llamadas de audio/vídeo, calendario, tareas y más en el mismo lugar. También es la primera aplicación de escritorio nativa de Zoho para correo electrónico y chat. Trident se aleja de las experiencias individuales de producto, en la medida que Zoho trabaja para ofrecer a sus clientes una plataforma unificada.
- La plataforma Zoho Voice es ahora un completo Sistema Telefónico integrado directamente en la aplicación de colaboración en equipos, Zoho Cliq, y de la aplicación de videoconferencias, Zoho Meeting. Esta permite a los empleados hacer llamadas directas en línea y enviar mensajes SMS, así como contestar llamadas entrantes desde las aplicaciones.
- Zoho Webinar, dentro de la aplicación Zoho Meeting, permite a las empresas transmitir a miles de asistentes e interactuar con ellos mediante encuestas, y preguntas y respuestas. En este caso, realiza presentaciones mediante el uso compartido de archivos virtuales, sin que el presentador comparta su pantalla (para ahorrar consumo de ancho de banda). También carga el material de la sesión antes del webinar para compartirlo fácilmente con los asistentes.
- Zoho lanza una nueva herramienta de gramática basada en IA, BluePencil, que realiza sugerencias de escritura e incluye un editor de texto que se puede utilizar en cualquier página web de terceros.
- La funcionalidad universal de arrastrar y soltar permite a los usuarios ahorrar tiempo haciendo cosas a través de múltiples productos de trabajo. El usuario puede arrastrar archivos adjuntos desde su correo electrónico y soltarlos directamente en el chat de algún colega para enviarlo, por ejemplo.
- Las capacidades de gestión de dispositivos móviles y los correos electrónicos restringidos por OTP se han añadido a la suite de lugar de trabajo como Zoho se centra en la seguridad.
- TrueSync se ha añadido a Zoho Workdrive para que los límites de almacenamiento del disco duro ya no sean una preocupación. TrueSync crea un espejo de todos los archivos y carpetas de WorkDrive en el escritorio para que pueda cambiar sin problemas entre la nube y su ordenador. Puede acceder a los archivos localmente y realizar cambios sin utilizar el espacio del disco duro.
Blair Pleasant, Presidente y Analista Principal de COMMfusion, dijo: «Los clientes empresariales buscan soluciones de suite única con las herramientas de comunicación y las capacidades que necesitan en un solo lugar, sin tener múltiples proveedores independientes. Zoho Workplace facilita a los clientes el acceso a las capacidades clave que necesitan, y mediante la creación de un «centro de gravedad» o panel central, Zoho reúne todas estas capacidades en un solo lugar en una interfaz de fácil acceso». Pleasant añadió: «Zoho Workplace, con sus nuevas aplicaciones Trident, Webinar dentro de Zoho Meetings y sistemas telefónicos dentro de Zoho Cliq y Zoho Meetings ayuda a los usuarios a hacer su trabajo de forma más eficiente y eficaz, sin cambios de contexto ni pérdica de foco«.