La pandemia aceleró la transformación digital. Las empresas tuvieron
que transformarse para sobrevivir, pero esto no ha sido suficiente. En la era digital, los
productos crecen y cambian más rápido que nunca. Antes, las empresas tardaban más de una
década en llegar a un millón de clientes. Ahora, el objetivo es adquirir un millón de usuarios
en los primeros meses.
En dicho panorama, la empresa Winclap detona el concepto “Transformación Digital para
sobrevivir, Growth Transformation para prosperar”, para la categoría para la industria del
marketing, y convirtiéndose en la primera empresa de Growth Transformation en el mundo.
“La adquisición de usuarios es solo una pieza del rompecabezas del crecimiento. Para
completarlo, las empresas necesitan operar en paralelo 5 procesos fundamentales: definición
y desarrollo de producto, atracción, adquisición, retención y monetización de usuarios. Las
marcas han intentado solucionar esto. Pero trabajar en equipos aislados o con socios
desalineados ha llevado a resultados ineficientes En tiempos de dinero fácil y crecimiento
fácil, este era un lujo que podían permitirse, pero eso terminó. Hoy es el momento de
transformarse para crecer”, expresa Mariano Sáenz, CEO de Winclap.
Por su parte, Gonzalo Olmedo CCO de Winclap asegura que cuando los 5 procesos trabajan
en silos no hay feedback loops entre ellos, lo que termina causando que el costo de
adquisición de clientes sea más caro, y la monetización menor.
“Si uno no vincula su UX con su estrategia de adquisición, tu funnel pierde calidad. Si uno no
piensa en retención cuando hace awareness, tu producto no monetiza lo que debería. Estas
estrategias deben planearse y ejecutarse en sintonía. Las compañías necesitan integrar los 5
procesos, con tecnología y expertos, para que existan estos feedback loops. Así pueden lograr
tener Costo de Adquisición del Cliente (CAC) y Valor de la Vida del Cliente (LTV) sanos, y
lograr crecimiento sostenible”, puntualiza Olmedo.
Con una facturación de 2,5x hoy y crecimiento 3x reposicionándose entre 2020 y 2021, y
atendiendo actualmente a clientes como Rappi, Picpay, Itaú, Renner, 99 y Mercado Libre,
Winclap abre la categoría de Growth Transformation para alentar a líderes empresariales e
impulsar el crecimiento sostenible.
Dicha corporación detalla que el Growth Transformation se puede catalogar como un sistema
que ayuda a que las compañías transformen su infraestructura de crecimiento (growth),
integrando las operaciones con tecnología para que puedan trabajar juntos, e implementando
las mejores prácticas para que finalmente las compañías crezcan sosteniblemente.
A través de Growth Transformation se trabaja para:
Reconstruir toda la infraestructura que las empresas utilizan para crecer. Es romper silos y
construir colaboración.
Formar equipos de producto, marca, performance y datos que trabajan en sincronía para
atraer, adquirir, retener y monetizar a los usuarios.
Integrar tecnología y operaciones para crear ciclos de retroalimentación dentro del producto y
el marketing.
Combinar experiencia, creatividad, ciencia de datos e IA, y demostrar con data que funciona.
Esta nueva categoría en la industria de los negocios es el resultado del desarrollo de
soluciones cada vez más humanas, creativas e inteligentes para llegar a nuevos usuarios.