La plataforma de reservaciones turísticas SiteMinder presentó el listado de los principales canales de distribución que generaron los mayores ingresos por reservaciones durante 2020, especialmente desde que comenzó el restablecimiento global de reservas de hoteles.
“Con las restricciones de viaje internacionales vigentes y el aumento de casos de coronavirus en todo el mundo, muchos consumidores se sintieron atraídos por alojamientos de hoteles locales donde el sitio web directo del hotel siempre ha tenido un buen desempeño, o por los canales de reserva locales, que, después de una caída inicial, experimentaron un repunte de la demanda de viajes reprimida”, dijo el director senior de asociaciones de demanda global de SiteMinder, James Bishop.
En México, los 12 principales canales de reserva de hoteles en 2020, según los ingresos brutos totales obtenidos para todos los usuarios de la plataforma de SiteMinder, fueron:
| DURANTE EL AÑO COMPLETO 2020
Expedia Group Booking.com Hotelbeds Sitios web de hoteles ( reservas directas ) BestDay PriceTravel Despegar.com Airbnb Agoda Sistemas de distribución global World 2 Meet HotelTonight
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DESDE EL RESTABLECIMIENTO DE RESERVAS DEL HOTEL (ABR-DIC 2020)
Booking.com Expedia Group Hotelbeds Sitios web de hoteles ( reservas directas ) BestDay PriceTravel Despegar.com Airbnb Agoda Sistemas de distribución global World 2 Meet HotelTonight
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Entre los hallazgos clave se observó el aumento en popularidad de Airbnb como canal de distribución para proveedores de alojamiento, especialmente desde abril.
La explosión de los viajes espontáneos, estimulada por cambios impredecibles en las restricciones de viaje. Lastminute.com y HotelTonight figuran en conjunto entre las 12 listas principales de nueve destinos, incluido México, durante el período de pandemia.
El fortalecimiento de los canales de distribución locales y regionales, como BestDay, PriceTravel y Despegar.com, como resultado de los viajes internacionales restringidos.
La relevancia continúa de los mayoristas, como Hotelbeds, líder entre los 12 primeros en cada destino, incluido México, tanto durante todo el año 2020 como durante el período de la pandemia.
En el ranking anual también destacan el crecimiento sostenido de las reservas directas de hoteles, y los sitios web de los hoteles que mantuvieron su posición en los cinco primeros de todos los destinos durante el 2020, incluso en México, donde se ubicaron como el cuarto mayor productor de ingresos por reservas para hoteles locales.