IA generativa: impacto en la experiencia del cliente
En un entorno empresarial cada vez más exigente, las organizaciones se enfrentan a la necesidad constante de satisfacer las expectativas de los consumidores y, al mismo tiempo, hacer frente a…
Día de la Tierra: ¿Qué papel juegan los chatbots en la reducción del impacto ambiental?
En el marco del Día Mundial de la Tierra este 22 de abril, Sinch comparte los beneficios ambientales que puede generar la implementación de chatbots para las empresas a nivel…
1 de cada 3 clientes de instituciones han cambiado de banco solo para tener una mejor experiencia: Sinch
Cada vez más empresas utilizan aplicaciones de chatbots para mejorar la experiencia de sus clientes. Ahora, dicha tendencia también es aprovechada por las instituciones financieras, cuyo objetivo es mejorar la…
El 56% de los consumidores quiere escuchar de las marcas mucho antes de Buen Fin y Navidad
A medida que se acercan las festividades de fin de año de 2023, los minoristas se preparan para la mayor temporada de compras del año. Pero con tantas marcas compitiendo…
Sector financiero necesita desarrollar sus soluciones de Marketing Conversacional
Entre las principales industrias que enfrentan la digitalización y probablemente una de las que cuentan con mayores recursos, es la industria financiera que incluye bancos, aseguradoras y Fintech, estas últimas…