Zendesk, líder global en soluciones de experiencia del cliente (CX), ha lanzado el informe CX Trends 2025, que destaca el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios…
La encuesta “Online Shopping with AI: la influencia de la Inteligencia Artificial en las compras en línea”, realizada por Zendesk y YouGov, reveló cómo los consumidores mexicanos acrecientan el uso…
En los últimos años, las nuevas tecnologías y cambios económicos han revolucionado nuestra forma de trabajar, con un enfoque tanto en la distribución del personal como en la adopción de…
Hoy, en su evento Relate, Zendesk anunció la solución de servicio más completa del mundo para la era de la inteligencia artificial. Con volúmenes de soporte proyectados para aumentar cinco…
La empresa Zendesk, Inc. publicó el Informe anual de Tendencias de la experiencia del cliente (CX), cuyos hallazgos señalan una rápida transición hacia un CX inteligente. En esta era, el…
Llegan las festividades de fin de año y con ellas, las compras de regalos para toda la familia. Estas fechas despiertan expectativas económicas en distintas industrias para cerrar el año…
Zendesk, Inc. anunció hoy sus nuevos avances en Inteligencia Artificial (IA) Generativa para la experiencia del cliente (CX), los cuales permiten a las empresas obtener valor empresarial, valor comercial inmediato…
Con los cambios y transformaciones que han vivido los espacios de trabajo, gracias al crecimiento del trabajo híbrido y remoto, las empresas se han visto en la necesidad de lograr…
La Inteligencia Artificial es una herramienta poderosa para administrar los gastos y construir una mejor conexión con el cliente. Con una economía cada vez más desafiante, el control de costos…
Zendesk, Inc., anunció hoy que completó la adquisición de Tymeshift, una solución moderna de gestión del personal (Workforce Management – WFM) impulsada por Inteligencia Artificial. Creado exclusivamente para clientes de…
