En escenarios económicos desafiantes, la correcta participación del cliente es una prioridad en la búsqueda continua de elevar el nivel de servicio ofrecido. Hoy, Zendesk anuncia el lanzamiento de mensajes…
Una buena experiencia de servicio al cliente se está convirtiendo en el factor decisivo entre que los consumidores completen una transacción o busquen otras opciones para satisfacerla. De acuerdo con…
Cada vez falta menos para que el periodo vacacional inicie y este año, se tiene previsto que al sector turismo le irá muy bien, ya que según el Consejo Mundial…
Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz Mientras los líderes navegan por una realidad en constante cambio, deben seguir pensando en cómo impulsar su negocio. Dado que muchas empresas posponen…
Por Isidro López, Gerente de Solutions Consulting de Zendesk Hace poco cumplimos un año viviendo en pandemia, lo que trae consigo un cúmulo de recuerdos. Hace 12 meses, nos encerramos…
En el marco del Día Mundial de la Gratitud, la empresa Zendesk lanzó a nivel mundial Thank You Machine una experiencia digital que prioriza las redes sociales y está diseñada…
